Liên Hệ Nhanh, Đa Phương Thức Để Được Hỗ Trợ Tại Kubet
Liên hệ bằng phương thức tiện lợi nhất sẽ giúp bạn giải quyết những thắc mắc của mình nhanh chóng. Vậy nên hãy cập nhật những kênh Kubet xây dựng phục vụ khách hàng trong phần chia sẻ sau đây để chọn lựa thuận tiện nhất.
Những kênh liên hệ hoạt động xuyên suốt 24/24
Sân chơi trực tuyến luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu khi xây dựng kho sản phẩm chất lượng, giao dịch thuận lợi và đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Để hỗ trợ hội viên kịp thời các kênh sau đây đều được kết nối 24/7:
Hỗ trợ ngay tức thì với Live chat
Live chat là lựa chọn hàng đầu của nhiều người chơi nhờ sự tiện lợi và tốc độ phản hồi cực nhanh. Chỉ sau 1-2 giây sẽ hiển thị tin nhắn trả lời từ đội ngũ tư vấn viên. Không khó để kết nối qua kênh bởi chỉ cần truy cập vào trang chính của sân chơi và nhấn vào biểu tượng tai nghe là có thể được giải quyết băn khoăn ngay sau khi cung cấp tên tài khoản.
Liên hệ giải quyết vấn đề triệt để qua đường dây nóng
Mong muốn được trình bày vấn đề khẩn cấp như lỗi nạp rút tiền, tài khoản bị khóa,… một cách dễ dàng nhất hãy gọi ngay đến số hotline của nền tảng. Bên phải màn hình trang chủ cũng hiển thị sẵn số điện thoại của nền tảng trực tuyến bạn sẽ nhấn nút “Điện thoại” để kết nối.
Thương hiệu hiện đang hỗ trợ tiếng Việt để ai cũng có thể kết nối. Đồng thời đây sẽ kênh phản hồi nhanh và dễ trình bày vấn đề nhất trong hệ thống phương thức kết nối của nền tảng. Tuy nhiên người chơi cần chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng bởi bạn sẽ mất một khoản phí tại các nhà mạng.
Mạng xã hội – Kênh kết nối nhanh, miễn phí
Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội, nền tảng trực tuyến uy tín cũng mở rộng kênh hỗ trợ thông qua các ứng dụng như Facebook, Telegram, Viber và Zalo. Đây đều là những nền tảng phổ biến ai cũng có thể sở hữu tài khoản chỉ với email hoặc số điện thoại.
- Facebook: Truy cập fanpage chính thức và nhắn tin qua Messenger để có được sự giúp đỡ từ nhân viên nền tảng.
- Telegram: Kết nối nhanh chóng và bảo mật thông qua link trên trang chủ.
- Zalo: Dùng số điện thoại liên kết bạn sẽ kết nối bộ phận hỗ trợ nhanh.
- Viber: Chat nhanh bằng cách kết nối số điện thoại hỗ trợ người chơi giải quyết vấn đề tốt nhất.
Ưu điểm của các phương thức liên hệ này đó là bạn sẽ được sử dụng hoàn toàn miễn phí. Đồng thời, việc chuyển thiết bị cũng khá dễ dàng tiện kết nối ở khắp mọi nơi. Khi trình bày vấn đề của mình hội viên cũng có thể chia sẻ hình ảnh hoặc tệp tin để làm rõ hơn.
Gửi yêu cầu qua mail
Nếu vấn đề của hội viên không quá gấp gáp và cần thể hiện chi tiết có một kênh liên hệ rất phù hợp là qua email. Đây sẽ là là kênh phù hợp để gửi các thắc mắc liên quan đến tài khoản, chính sách hoặc khiếu nại. Trung bình 1- 2 giờ nhân viên nền tảng sẽ tiếp nhận vấn đề của bạn và chậm nhất trong vòng 24 giờ mọi vấn đề phức tạp được giải quyết.
Với kênh hỗ trợ này bạn cần lưu ý ghi rõ tiêu đề thư để đảm bảo yêu cầu được xử lý nhanh. Đồng thời nội dung email cần đính kèm thông tin cần thiết như ID tài khoản, ảnh chụp màn hình lỗi để tăng tốc độ giải quyết.
Những tình huống cần liên hệ với nhân viên CSKH
Với những phương thức trên đây thương hiệu trực tuyến đã làm tốt công tác hỗ trợ hội viên trong hơn 20 năm có mặt trên thị trường. Sau đây là những tình huống bạn sẽ được hỗ trợ trên nền tảng:
Các vấn đề về thao tác trên sân chơi
Người chơi gặp khó khăn khi không thể thực hiện những thao tác trải nghiệm trên nền tảng trực tuyến hãy kết nối ngay với nhân viên. Các vấn đề điển hình gồm:
- Tạo tài khoản không được, quên dữ liệu cá nhân để đăng nhập.
- Xác minh lại dữ liệu ngân hàng và trạng thái nạp rút.
- Tài tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin cá nhân.
Sự cố kỹ thuật khi cá cược
Trò chơi bị lag, không tải được hoặc gặp lỗi giao diện sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược của bạn. Chính vì thế nếu có bất kỳ vấn đề gì khiến bạn băn khoăn khi đầu tư vào tất cả sản phẩm trên nền tảng đều có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được khắc phục nhanh nhất.
Thắc mắc về các nội dung hiển thị trên trang chủ sân chơi
Thành viên có thắc mắc liên quan đến điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi hoặc các quy định của nhà cái bộ phận CSKH sẽ giải quyết nhanh chóng. Bạn sẽ nhanh chóng sở hữu được ưu đãi giá trị. Đồng thời, hiểu rõ về quy định của sân cược sẽ giúp bạn trải nghiệm không vi phạm.
Những đóng góp cho nền tảng
Nếu bạn muốn phản hồi về chất lượng dịch vụ hoặc đề xuất các ý kiến cải thiện hệ thống hỗ trợ khách hàng hãy gửi thông tin qua các kênh liên hệ trên hệ thống. Thương hiệu mong muốn cải thiện dịch vụ và giúp mọi hội viên trải nghiệm nhanh nhất.
Kết luận
Các kênh liên hệ có trên trang chính của Kubet đều đang hoạt động rất hiệu quả. Bạn chắc chắn sẽ hài lòng vì kết nối nhanh, vấn đề được tiếp nhận nhanh chóng. Từ những thông tin hỗ trợ mọi hội viên đều sẽ trải nghiệm thuận lợi và thu thưởng lớn.
Xem thêm: Về Chúng Tôi – Thương Hiệu Chất Lượng, Kinh Nghiệm Dày Dặn